常见问题方向
- 为什么先买额度
- 为什么提取时会无货
- 为什么续费对象不是静态额度
- 改账密后要不要同步环境
帮助中心
帮助中心会聚焦高频 FAQ 和排错问题
我们会把支付、提取、续费、登录、浏览器配置等高频问题整理成可检索的帮助内容。
帮助中心价值
这部分内容除了给用户自助查问题，也会反向减少客服压力，并为 SEO 提供更稳定的长尾内容基础。
购买与额度
为什么不是付款后立刻出代理？
因为上游有时会存在瞬时无货但商品未下架的情况，额度制能避免用户付款后立刻拿不到代理。
现在卖几种时长？
当前新销售统一按 30 天和 90 天两种时长展开。
提取与代理
提取失败说明什么？
通常说明上游当前可提取库存为空，或者该 IP 正在被其他用户提取。
提取后在哪里查看代理？
提取成功后，代理会出现在用户中心的“我的代理”页面。
续费与账密
续费是对额度还是对代理订单？
续费只针对已经提取成功的真实代理订单。
账密能改吗？
可以，系统会把新账密同步到上游并更新本地订单。